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Volkswagen汽车集团是首区一指的全球性公司，总部位於德国狼堡﹝Wolfsburg﹞，目前分布在四十四个地点并拥有大约三十二万五千名的员工。截至目前，Volkswagen集团旗下拥有八家超越悠久歷史、设计精良的汽车品牌：Audi、Bentley、Bugatti、 Lamborghini、Seat、Skoda、Volkswagen、Volkswagen商用车；所研发製造的各类型汽车，表现均相当优异。
除此之外，Volkswagen集团也不断推陈出新、生產设计符合各族群需求的车款，例如最贵的时尚小车: Polo，在品质及造型方面都能赢得消费者的肯定。开创出掀背车市场并缔造惊人销售佳绩的，莫过於让竞争对手难望项背的Golf！从第一代至今，30年的歷史中已突破2,400万辆的销售纪录，傲人的表现唯有同属Volkswagen的金龟车可相媲美。
Volkswagen更在前集团总裁费迪南‧皮耶博士（Dr. Ferdinand Piëch）的带领下成功迈向高级化，如顶级旗舰Phaeton的诞生、豪华休旅车Touareg全新问世，让整个造车品质深获专家及竞争对手的肯定。
Volkswagen不以生產符合当下汽车市场需求的產品而自满，更希冀能以创新的眼光及科技表现满足未来客户的期待；这种进步的动力也正是 Volkswagen成功的重要原因。Volkswagen不断超越的杰出成就：其中包含了震撼世界车坛、刷新多项世界纪录的W12型引擎；独步全球推出世界上最低油耗的省油科技－－「Lupo 3L TDI」及「1公升概念车」；在能源科技的探讨与研发部份：氢气电动车的革新科技、最友善的过渡能源替代方案－Sunfuel日光燃料，皆是 Volkswagen致力能源研究的最佳佐证！
Volkswagen的座右铭：客户永远是对的！
Volkswagen汽车全方位的努力，致力於满足客户的需求。身為前瞻性的领导品牌，必须严格要求產品品质，然而除品质外，服务及其他週边支援也相当重要，这也是為什麼Volkswagen汽车公司本身也要像其產品让人全心信赖。
品质、安全、环境保护、社会竞争力是Volkswagen汽车奉行的公司价值所在。长期以来Volkswagen汽车的多品牌策略加上将以个别客户需求為產品发展重点的考量，Volkswagen汽车已有能力以更公道的价格提供更优惠的產品。
品质管理的挑战
自从第一辆车完成后离开生產线后，Volkswagen汽车的品质保证（Quality Assurance）工作随即展开；在產品发展的阶段，Volkswagen汽车特别考虑客户的个别需求，包括道路行驶状况、车身内部设计、噪音级数、动力输出情形、燃料消耗状况及其他因素等善加处理以便準确地满足客户的期待。唯有產品到达完美的境界，品质保证的工作才告结束。而整个汽车的销售过程就成為品质保证不可或缺的一环，一个準备充分、能力好的经销商可以让客户得到更好的諮询服务；只有达到客户所有的标準，品质保证工作才告一段落。
Volkswagen汽车永不以现状自满，品质对Volkswagen而言永远是一个目标必须不断地追求再追求，而随著客户的标準愈来愈高，这个目标也愈难达到。幸运地是，Volkswagen汽车公司内有一大群员工以追求品质作為终生职志，你猜究竟有多少员工这麼在乎品质？答案是三十四万五千名员工，整个Volkswagen汽车的工作团队。
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